青島機(jī)場(chǎng)公安暖心守護(hù)春運(yùn)平安路

日期：2025-01-08 09:59? 來(lái)源：青島快訊網(wǎng)? 作者：劉冬梅吳昊? 點(diǎn)擊：

73歲老人來(lái)青旅游返回時(shí)不會(huì)網(wǎng)上操作買(mǎi)票，民警幫助老人購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、送上飛機(jī)，并聯(lián)系家屬接機(jī)，確保老人安全到家；7歲兒童在機(jī)場(chǎng)走散，民警迅速出動(dòng)，半小時(shí)后找回，家人激動(dòng)道謝……隨著春運(yùn)開(kāi)始，機(jī)場(chǎng)也迎來(lái)了一年當(dāng)中最繁忙的時(shí)刻，在匆忙返鄉(xiāng)歸家、外出旅行的路上，總有一群人守護(hù)在旅途中。凌晨5時(shí)第一個(gè)航班還沒(méi)開(kāi)始，辦證警務(wù)室就“開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)”，直到次日凌晨2時(shí)許最后一個(gè)航班乘客安全落地，民警才能“瞇”上一會(huì)兒。來(lái)到旅客身邊、走進(jìn)旅客中去，機(jī)場(chǎng)公安創(chuàng)新探索“落地警務(wù)”，將警力最大限度投放現(xiàn)場(chǎng)，將“警務(wù)+服務(wù)”在旅客身邊落地，做到有警情“秒響應(yīng)”、遇糾紛快調(diào)處，護(hù)航旅客全時(shí)在線(xiàn)。
全時(shí)見(jiàn)警讓平安“觸手可及”

“請(qǐng)大家保管好個(gè)人財(cái)物，注意出行安全。航站樓出發(fā)廳請(qǐng)上四樓，乘坐出租車(chē)請(qǐng)到1樓1號(hào)門(mén)外，乘坐網(wǎng)約車(chē)請(qǐng)至2樓穿過(guò)連廊到網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)搭乘。”在熙熙攘攘的航站樓到達(dá)廳內(nèi)，民警術(shù)鑫振帶著輔警巡邏，不時(shí)停下為旅客指路答疑。
春運(yùn)期間，人流量顯著增加，青島機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)航班達(dá)2.19萬(wàn)架次、旅客量達(dá)296萬(wàn)人次。面對(duì)出行人流高峰，機(jī)場(chǎng)公安提前謀劃，按照“航班不停、警力不撤”要求，在保持固定崗位執(zhí)勤基礎(chǔ)上，科學(xué)調(diào)配警力、動(dòng)態(tài)布警，采取步巡與車(chē)巡相結(jié)合方式，分區(qū)域、分時(shí)段加強(qiáng)巡邏，重點(diǎn)在航站樓出發(fā)到達(dá)廳、綜合換乘中心等人員密集區(qū)域，以及值機(jī)、安檢、登機(jī)等部位開(kāi)展24小時(shí)不間斷巡防，提高見(jiàn)警率和管事率。
1月19日14時(shí)許，民警巡邏至綜合交通中心客運(yùn)站時(shí)，遇到兩名男旅客發(fā)生肢體沖突，隨即上前將兩人分開(kāi)，帶回警務(wù)室。經(jīng)調(diào)查，旅客劉先生、張先生二人乘同一架飛機(jī)抵青，因背包款式相同導(dǎo)致錯(cuò)拿，后在工作人員引領(lǐng)下約定至客運(yùn)站進(jìn)行交換。由于張先生丟失行李心情急躁，劉先生著急趕車(chē)離開(kāi)也心生不悅，雙方在見(jiàn)面后你一言我一語(yǔ)就產(chǎn)生了糾紛，并升級(jí)成肢體沖突。“雙方當(dāng)時(shí)都有點(diǎn)激動(dòng)，我們第一時(shí)間給雙方情緒降溫。”民警閆永財(cái)介紹道。在民警調(diào)解下，兩名旅客很快話(huà)明氣消、握手言和，各自回家。
為進(jìn)一步增強(qiáng)震懾力，機(jī)場(chǎng)公安還在航站樓外圍執(zhí)勤崗哨、交警執(zhí)勤點(diǎn)位實(shí)施警燈閃爍，配合步巡警力肩燈常亮、車(chē)巡警燈常明，織密安全巡控網(wǎng)格，做到時(shí)時(shí)處處見(jiàn)警察、見(jiàn)警車(chē)、見(jiàn)警燈，給過(guò)往旅客吃下“定心丸”，營(yíng)造滿(mǎn)滿(mǎn)安全感。

溫情執(zhí)法護(hù)航旅客“步履不停”
“春運(yùn)出行，大家趕著回家過(guò)年或出去旅游，時(shí)間都很緊張。相互之間的摩擦多具有偶發(fā)性，誘因簡(jiǎn)單、相互也無(wú)積怨，如果處置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)延誤航班、耽誤行程。我們堅(jiān)持“小警”快辦，盡量壓縮時(shí)間。”航站樓派出所副所長(zhǎng)嚴(yán)紹文說(shuō)。
1月17日11時(shí)56分，民警接鄭先生報(bào)警稱(chēng)，在ZC9913航班上有兩名旅客因瑣事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。因飛機(jī)還在滑行階段，民警提前到達(dá)等待飛機(jī)靠橋，并在廊橋處找到鄭先生及爭(zhēng)執(zhí)方萬(wàn)先生。經(jīng)了解得知，鄭先生乘機(jī)時(shí)因?qū)Ψ铰曇暨^(guò)大影響到自己，遂與對(duì)方發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)。飛機(jī)上因座椅調(diào)整、聲音過(guò)大、孩子吵鬧、磕著碰著等原因引起的糾紛并不少見(jiàn)，糾紛往往不大，雙方可能就是因?yàn)橐痪湓?huà)、一個(gè)情緒，突然僵持起來(lái)誰(shuí)也不讓。民警待雙方冷靜后，對(duì)兩人進(jìn)行批評(píng)教育并勸說(shuō)調(diào)解，萬(wàn)先生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤主動(dòng)向鄭先生賠禮道歉，鄭先生表示理解認(rèn)可，雙方握手言和。
春運(yùn)期間，因攜帶違禁品、空乘糾紛、司乘糾紛等各種原因引發(fā)的警情時(shí)有發(fā)生。常見(jiàn)警情更需要豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和法律支撐作為“底氣”，對(duì)一線(xiàn)執(zhí)勤警力提出了更高要求。
1月20日晚，民警接報(bào)警稱(chēng)，一名旅客因攜帶違禁品被工作人員攔下后，與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。民警迅速將雙方分開(kāi)帶至警務(wù)室，在旅客情緒緩和、訴說(shuō)訴求后，民警普及了民航安保條例、常見(jiàn)禁止攜帶乘機(jī)違禁物品以及可能引發(fā)的危害航空安全風(fēng)險(xiǎn)。旅客認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后，主動(dòng)向工作人員誠(chéng)懇道歉，積極上繳違禁物品。
針對(duì)旅客在機(jī)場(chǎng)落腳時(shí)間短、行程緊張的情況，機(jī)場(chǎng)公安靠前實(shí)施主動(dòng)警務(wù)，將值班備勤室推到安檢區(qū)，將警情移交前移到機(jī)艙口，實(shí)現(xiàn)空地警情無(wú)縫銜接、“秒”級(jí)響應(yīng)。充分考慮購(gòu)票值機(jī)、空中飛行、落地轉(zhuǎn)乘等不同情形，制定常遇警情處置指引，打造“小而精”處警單元，便于簡(jiǎn)單警情就地處置、復(fù)雜警情快速處置，爭(zhēng)取不誤行程、不留遺憾，護(hù)航旅客“步履不停”。

“零距離”守護(hù)讓出行更安心
23:52,“好的，我提前到了，您們辛苦了！感恩所有的警官，謝謝！”
00:48，“劉警官您好，我已經(jīng)接上我媽媽?zhuān)兄x了。”
民警劉云翔的手機(jī)屏幕不時(shí)亮起，一條條來(lái)自受助老人家屬的感謝短信躍入眼簾，也為這起連夜護(hù)送畫(huà)上了溫暖的注腳。
“大娘，您是不是遇到啥困難啦？別著急，慢慢說(shuō)。”民警在航站樓連廊處巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老人滿(mǎn)臉焦急地在原地徘徊。耐心溝通后，了解到老人從重慶獨(dú)自前來(lái)青島旅游，返程時(shí)不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)票慌了神。
“大娘，別著急，我?guī)湍?rdquo;民警幫助老人在購(gòu)票平臺(tái)查詢(xún)、比對(duì)了航班的時(shí)間、價(jià)格，挑選出最合適的航班，幫助完成購(gòu)票。考慮到老人初次來(lái)青且無(wú)家人陪伴，民警將老人護(hù)送到登機(jī)口，并與其家人取得聯(lián)系，詳細(xì)告知行程安排，叮囑在重慶機(jī)場(chǎng)做好接機(jī)。臨別之際，老人緊緊拉著民警的手，激動(dòng)地說(shuō)：“孩子，太謝謝你了，你們真是人民的好警察！”
“春運(yùn)期間，人流、物流、車(chē)流都大幅攀升，機(jī)場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)壓力很大，警情比平時(shí)多不少，大多數(shù)是丟失物品、行李落在飛機(jī)上、孩子走丟、乘客糾紛等等，往往行程緊、時(shí)限要求高，既要保持公安速度，更需要耐心和同理心。”民警張雪偉介紹說(shuō)。

1月15日，民警張雪偉接到機(jī)場(chǎng)工作人員報(bào)警稱(chēng)，發(fā)現(xiàn)王女士與外孫走散，請(qǐng)求幫助查找。“警察同志，我外孫走丟了，怎么辦?。?rdquo;王女士看到民警時(shí)都快急哭了。民警了解到王女士和女兒、外孫（哥哥）、外孫女剛從韓國(guó)乘機(jī)抵達(dá)，期間女兒去買(mǎi)食物，她帶著7歲的外孫（上身著白色T恤和黑色夾克）、外孫女在酒店休息，不想一眨眼外孫不見(jiàn)了。由于女兒之前用的手機(jī)號(hào)碼沒(méi)有記住，無(wú)法聯(lián)系。民警得知后，立即動(dòng)員機(jī)場(chǎng)工作人員幫助尋找，同時(shí)安排輔警查看視頻，組織周邊巡邏警力現(xiàn)場(chǎng)尋找。經(jīng)過(guò)多部門(mén)協(xié)作，半個(gè)多小時(shí)后，民警、輔警在航站樓四樓超市內(nèi)找到孩子。經(jīng)進(jìn)一步了解核實(shí)，是女兒帶孩子來(lái)超市買(mǎi)東西了。隨后，民警帶著2人與王女士匯合，王女士看到孩子歸來(lái)，激動(dòng)地?zé)o以言表、雙腿跪倒，“感謝你們幫我找回孩子，謝謝你們，真的太謝謝你們了！”在場(chǎng)的民警輔警和工作人員立即攙扶起王女士。民警也對(duì)孩子和家長(zhǎng)進(jìn)行了教育，“孩子正是活潑好動(dòng)的年紀(jì)，出門(mén)在外一定要多留心，家人間要保持溝通聯(lián)系。”
春運(yùn)出行，平安是回家最近的路。現(xiàn)在正值春運(yùn)高峰期，機(jī)場(chǎng)公安將持續(xù)加大見(jiàn)警率，堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，守牢機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全線(xiàn)和旅客出行安全線(xiàn)，全力護(hù)航旅客云端歸途。（劉冬梅、吳昊）

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